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作为企业管理人员,每个人一定会碰上一大堆开不完的会议。如何开好会议,如何使会议开得有成效,如何让每个人都能各抒己见、各得其所?总结经验,归纳以下10点供大家参考。
(1)以积极的心态看待会议。在参加会议之前,一定要以积极正面的心态去参加,要明白开会是一种最直接表现你能力的机会。你的业务能力、人际能力、应变能力、表达能力等都会在开会中表现出来。
(2)要有明确的会议目的。开会通常为了3个目的:沟通、管理和决策。而不管哪一个目的,会前一定要明白会议的主题,并且围绕主题做好充分准备。
(3)精选参加会议的人员。会议的参加人员数量要适度,不能太多,在公司中的层级不能相差太远,否则不可能做到畅所欲言、各抒己见。
(4)会前要有议程。要在会议之前建立清楚的会议议程,并要在会前发给各参加会议的人员,使他们能了解会议的目的、本质与架构,使他们能有充分的时间准备相关的资料。
(5)会前要做好准备。参加会议前要根据会议议程做好充分的准备,包括收集信息、准备资料,如要在会上发言,不但要准备发言的内容,还要设想别人可能会提的问题并作准备。
(6)公开称赞、私下批评。会中要做到就事论事,争论时不可恶意批评别人,对他人的意见如赞同不要忘了公开表示你的称赞,对意见不同者也要注意措辞,不能伤害别人的自尊,特别是有上级人员参加时更要注意,千万不能为了体现自己而贬低他人。
(7)开放心胸,容纳意见。会中要采取民主模式,要开放自己的心胸去倾听别人的意见,不要被自己先有的立场所左右,不要将你的结论强加于人。如果你要公布既定的政策、决定,要在事前说明不容讨论,需要与会人员讨论的一定不能是既定的决议。
(8)设定时间,准时开始、准时结束。要尊重别人的时间,开会一定要准时,并要对每个议程定个大致的时间限制,一个议题不能讨论过久,如不能得出结论,可暂放一下,避免影响其他议题。如一个议题一定要有结论的话,要事先通知与会人员,使他们有思想准备。
(9)认真做好会议记录。一定要有一个准确完整的会议记录,会议的各项决议一定要有具体的执行人员及完成期限。如此项决议的完成需要多方资源,一定要在决议记录中明确说明,避免会后互相推诿,影响决议的完成。
(10)事后追踪。要建立会议事后追踪程序,会议每项决议都要有跟踪,如有意外,可及时发现、适时调整,确保各项会议决议都能完成。
看一下日本公司如何开工作会议。
日本太阳公司为提高开会效率,实行开会分析成本制度。每次开会时,总是把一个醒目的会议成本分配表贴在黑板上。
成本的算法是:
会议成本=每小时平均工资的3倍×2×开会人数×会议时间(小时)公式中平均工资所以乘3,是因为劳动产值高于平均工资;乘2是因为参加会议要中断经常性工作,损失要以2倍来计算。因此,参加会议的人越多,成本越高。有了成本分析,大家开会态度就会慎重,会议效果也十分明显。
公司的会议是一定要开的,一周开一次例会就差不多了。而且在开会时,重点要落实到具体的问题上。