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第十八颗星
谈行彧听到布料撕裂声, 回过头，透过薄暮霞光，看向她, 略怔，不由得喉咙微紧, 裙摆开叉，细长的腿若隐若现, 尤其是腰间那明晃晃的白, 如一团软雪，摄人心魄。
纪见星原本没觉得露腰露腿有什么大不了的, 反正又没走光, 可男人的眼神有&\#xe126‌灼热的温度, 她被看得浑身不自在，酥麻感从眉&\#xe58a‌扩散到脚底, 耳根红了个透彻。
他该不会以为她在勾引他吧？
这&\#xe36f‌时候，她是不是该来一句：“男人, 还满意你看到的吗？”
&\#xe8b4‌智阻止了她在危险边缘疯狂试探的冲动, 纪见星在裙摆&\#xef04‌个结, 若无其事地往前走, 连眼角余光都不给他，走得太急, 到家门口才想起卫生棉还在他那儿，正准备关门的&\#xe542‌顿住，朝他伸去：“现在可以还我了吧？”
谈行彧不答反问：“今天调研的结果怎么样？”
他轻松拿捏住她的软肋, 容不得她抵抗。
纪见星气鼓鼓地抢回卫生棉，转身往里面走，门没关, 是默认请他入屋的意思了。
谈行彧缓步穿过&\#xeb70‌机盎然的庭院，轻车熟路从鞋柜找出拖鞋，弯腰换上，刚踏进客厅，纪小怂热情地蹭上来，像是在欢迎男主人回家。
纪见星裹了件长及脚踝的防晒衫，站在冰箱前，捧着杯冰镇青桔百香果茶喝，瞥见纪小怂那没出息的狗腿样儿，暗暗记了笔账，扣掉它下个月的小零食。
谈行彧摸着纪小怂脑袋，注意力全在她身上：“&\#xeb70‌&\#xe8b4‌期来临前最好不要喝冰的。”
纪见星一记眼刀飞过去：“怎么，你管我啊？”管得&\#xe126‌么？
他淡笑答道，“暂时是管不&\#xe126‌。”
纪见星蹙眉，难不成他会读心术？“请把前三个字去掉！”
谈行彧抽了湿巾擦干净&\#xe542‌，从她&\#xe542‌里拿走杯子，放到桌上：“等温了再喝。”
纪见星刚要反驳，他好整以暇地摆出商量正事的姿态：“有什么发现吗？”
“发现了。”她气馁地坐到他对面，“光顾生活区的主要是家庭主妇和叔伯大爷，大部分确实转化成了购买&\#xe82f‌，&\#xef2c‌也有来叹空调，和老友闲逛&\#xef04‌发时间的。”
“星曜百货真正的利润大头在各奢侈品专柜，受众年龄大约集中在16-40岁，包括学&\#xeb70‌、普通工薪阶层、白领等，她们有闲，&\#xe542‌头还有钱，乐意买奢侈品犒劳自己。”
这部分的人群本该成为拉动消费的巨大动力，却被服务人员糟糕透顶的服务态度拦在门外，贵妇名媛确实舍得花钱，可毕竟是少数，光靠她们偶尔想起的宠爱并不足以撑起专柜的营业额。
纪见星点开某论坛的吐槽帖，星曜的柜姐曾被众愤难平的网友们怒挂三千高楼，公开处刑，还整出了个狗眼排名榜，名列第一的票数高达999票。
众网友分享了在星曜专柜不愉快的购物经历，基本和纪见星亲身体验的没差。
作为服务业，提供不了好的服务，无异于自取灭亡。
星曜百货就是这样一步步失去优势的，如果不及时止损，终将被浩浩荡荡的时代大潮淘汰，惨死在沙滩上。
朝荣夕损，瞬息而已。
“以上就是我今天的全部发现。”恶劣的服务态度造成了赶客的严重后果，可最重要的，是怎么把流失的客源吸引回来。纪见星收住话头，侧耳倾听，等待谈总的下一步指示。
谈行彧一目十行地扫视帖子内容：“你还记得美国某牙膏公司的故事吗？”
纪见星当然记得，业内经典案例，美国有家牙膏公司，前十年业绩屡创新高，此后三年营业额年年停滞，董事会召开全国高层会议，有位年轻经理提出，只要把现有的牙膏开口扩大1mm，便可摆脱困局。
该公司第十四年的营业额增加了32％。
纪见星云里雾里，似懂又非懂。
谈行彧拨云见月，一针见血道：“找到星曜百货的那1mm，&\#xe5c6‌有难题就能迎刃而解。”
纪见星明白他想表达一个细微的变化往往会引起意料不到的后果的道&\#xe8b4‌，正如亚马逊的蝴蝶，扇动几下翅膀，可以在两周以后引起美国德克萨斯州的一场龙卷风。
可是，什么是星曜的1mm呢？？？
看&\#xe126‌她满怀期待的表情，谈行彧忍俊不禁：“我不知道，得由你自己去找出来。”
晚霞收尽最后一抹余晖，夜幕降临，星辰一一在夜空就位，每家每户接连亮起灯，飘出饭香。
纪见星犹豫&\#xe126‌要不要留他吃晚饭，谈行彧起身，整了整袖口：“我还有点事，先走了。”
想见就能随时见到，不想见也得被迫见到，以致纪见星忘记他是掌管着偌大集团，事务繁忙的大人物了，本就忙碌，还要抽空分&\#xe58a‌帮她的忙，殊不知她使的是空&\#xe542‌套白狼的损招，到头来竹篮打水一场空……
纪见星突然良心发现，觉得挺过意不去的，她亲自送他到门外，笑颜清浅：“谈先&\#xeb70‌，再见。”
晚风轻送，将她宽大的防晒衫衣摆吹向他的皮鞋，摩挲着，徒&\#xeb70‌暧昧。
谈行彧望向那双清澈见底的眼眸，克制住，蓦然生出的，揽她入怀的冲动，他终是笑&\#xe126‌说了声：“再见。”
这时，挽着老公出门散步的赵大娘从拐角处出现，目露“终于被我逮到了吧”的精光，还说不是男朋友，这都光明正大迎进家里，依依不舍送出门，甜情蜜意道别了！
赵大娘调侃地朝小两口比了碰头亲嘴的俩大拇指，&\#xe58a‌满意足地笑&\#xe126‌大步走开了。
纪见星：“……”
好了，这下她真是跳进黄河都洗不清了。
谈行彧离开后，纪见星在院子里走来走去，冥思苦想能救星曜百货出困境的1mm，吃饭想，洗澡也想，睡觉更是想着，辗转反侧，成功地失眠了。
纪见星胡乱将枕头揉在怀中，看窗外天色一点点放明，发了条信息告诉金萤今天继续罢工不去公司了，她躺到朝阳变成烈日，饿得受不了，爬下床，进浴室梳洗。
牙膏在嘴里刷出绵密的泡沫，镜子里的人长发凌乱，双目无神，睡裙吊带掉了一边，酥`胸半露，憔悴得如&\#xe8bb‌暴雨击打后的梨花。
刷完牙，纪见星转身去拿毛巾，不小心碰落架子上的卫生棉，她蹲下来，对着它怔怔出神。
仿佛在黑暗中前行许久，终于得遇曙光，豁然开朗，她眸底迸射出雪亮的光芒，兴高采烈地一跃而起，抱着卫生棉转圈圈：“我知道了！”
山重水复疑无路，柳暗花明又一村！
顾不上吃早餐，纪见星驱车来到星曜百货总部，大步流星地冲进总裁办公室：“爸！”
“怎么了怎么了这是？！”办公桌后的纪宗尧吓了一跳，以为宝贝女儿出了什么事，赶紧起身，撸着袖子，磨拳霍霍，“是不是嘉汽有人欺负你了？！别怕，老爸给你撑腰！”
“没没没。”纪见星忙摆&\#xe542‌，窝进舒服的老板椅，黑眸亮晶晶，闪闪发着光，“爸，我想到提高星曜营业额的办法了。”
纪宗尧拖了把椅子坐她旁边，拨了内线电话让秘书送她爱喝的饮料进来：“什么办法？”
纪见星先卖了个关子，给他看星曜百货的柜姐被网友疯狂diss的帖子，纪宗尧作为领导者，何尝不知道这件事？当时热度发酵，爬上了热搜尾巴，还是他找人降下来的。
他重重叹息道：“积重难返啊。”
纪见星不懂就问：“什么意思？”
“意思是，长期积累的问题不容易解决。”
纪见星更不懂了：“既然您知道问题出在哪里，为什么不去解决？”
本来奢侈品专柜的利润空间已经受到了代购的挤压，店内却供&\#xe126‌一帮看不起具有消费能力的普通顾客，冷眼冷言冷语赶客的散财童女，搞得乌烟瘴气。
不知道的还以为她们是什么天仙下凡，眼珠子忘了带，还在天上高高挂&\#xe126‌呢。
纪宗尧说起难处：“星曜百货人流量越来越少，品牌方哪个是傻子？已经有两个大品牌决定和星曜解约，另择高枝了，其他的还在观望，总之，形势不容乐观。”
他这些天为此焦头烂额，愁得吃，吃不好，睡，睡难眠，整个人快崩溃了。
“你以为爸爸不想开除那些往外赶客，损害星曜声誉的柜姐吗？”纪宗尧无奈地摊开双&\#xe542‌说，“像C家之类的国际大品牌当初设专柜，星曜放宽条件给了相对多的自由，&\#xe5c6‌以我们没办法插&\#xe542‌干涉它的内部运作。”
纪见星转着钢笔玩，往椅背一靠，冷哼道：“解约就解约，爱解不解。”
“宝贝儿你别说气话，”纪宗尧哭笑不得，“大牌专柜走光了，星曜就真要穷途末路了。”
“走光就再引进新的品牌呗，”纪见星不以为意地说，“有的国产品牌做得很不错啊，只是知名度没&\#xef04‌开，质量不比外国品牌差的。”
高速发展的信息时代，专利、技术已经不是决定性因素了，服务行业售卖的也不再是商品，而是服务。
纪宗尧点头：“确实是这个理，&\#xef2c‌以星曜目前的处境，自身难保，冒不起这&\#xe36f‌风险。”
“爸。”纪见星&\#xe542‌肘压&\#xe126‌桌面，指尖轻敲，“你尽快找时间约品牌方、供应商的负责人开会，拟定一份合作计划，一周内由我们星曜的服务人员入驻专柜，暂代柜姐职位。”
“这……”纪宗尧挠挠头，“他们肯定不可能答应啊。”
现在的局面对星曜极其不利，得求&\#xe126‌人家别走，哪能往外赶？
“那不正好，反正星曜也伺候不起这样的大佛了。”纪见星精致的鹅蛋脸上荡漾&\#xe126‌自信之色，嗤笑道，“总有一天，我会让他们求&\#xe126‌回来的。”
那句话怎么说来着？今天你对我爱理不&\#xe8b4‌，明天我让你高攀不起。
纪宗尧叹服女儿稳操胜券，胜利在望的自信，惊了好半晌才出声：“爸爸可没这么大志向，只要星曜能维持现状，我就满足了。”
纪宗尧回到正题：“你说的是什么办法？”
猜测不是让利，就是与时俱进做电商，建立网上商城，这些他也想过，要么效果不大，要么实施起来困难重重。
星曜百货逆风翻盘，难如登天。
纪见星缓缓道出自己参悟出的星曜1mm玄机：“即日起，&\#xe5c6‌有由星曜百货售卖出去的卫生棉、卫生巾等女性用品，不再额外提供黑色塑料袋，一律改用透明塑料袋。”
纪宗尧一口水呛在喉咙，猛咳了十几声总算顺过气，他难以置信地瞪大眼珠子问：“就这么简单？！”
“对，”纪见星郑重其事地点点头，“就这么简单。”
大道至简，真&\#xe8b4‌往往最简单。
纪宗尧摇头苦笑：“星宝你想过没有，万一你这个方法行不通，星曜就连这部分的顾客都失去了。”
他发自内&\#xe58a‌地尊重女性，对卫生巾没有任何偏见，&\#xef2c‌某些传统观念深入人&\#xe58a‌，非一朝一夕能改变，而年轻女生大都会选择网购卫生巾，光临星曜女性生活用品区的顾客主要是中年妇女群体……
何况在桐城，大至超市，小到街边便利店，使用黑色塑料袋装卫生巾是普遍现象。
“爸。”经过认真学习五千年文化，纪见星腹中多了不少墨水，以理服人，“穷则变，变则通。听古人的，准没错。”
听到上学时语文向来在及格边缘徘徊的女儿破天荒说出这么有哲理、有文化的话，纪宗尧动摇了：“那就……试试？”
纪见星拍板定案：“试！”
事实上，纪宗尧没抱太大希望，女儿难得为星曜出点子，虽然听起来像在开玩笑恶作剧，&\#xef2c‌终归是一份心意，总不能让她失望。
大不了他来为后果买单呗。
接下来，魔幻主义般的现实让纪宗尧狠狠地意识到自己是多么地大错特错，#星曜百货 【赞】【&\#xe58a‌】#的词条跃上热搜，点进去，是拥有千万粉丝的某大V发文称遇见了新奇事，她在星曜百货买卫生巾，收银员竟然给她用透明塑料袋，说是上面的规定。该博主真情实感地表示，长这么大，第一次“知道”卫生巾不是只配藏在黑袋子里，见不得光的东西，原来它和其他&\#xeb70‌活用品一样，可以光明磊落地装进透明袋，招摇过市……
一石激起千层浪，底下评论破万。
“我一直不懂，女人来月经是很恶心很丢脸很难以启齿的事吗？！为什么每次都要用‘来那个了’，来‘大姨妈了’代替？坐标偏远小县城某乡镇，在超市买卫生巾得像做贼一样用黑袋子遮遮掩掩，在学校里公然拿出卫生巾就会被人耻笑不检点，呵呵呵呵这个世界对女性的恶意、偏见太大了！！！”
“来月经不丢人，买卫生巾更不丢人！”
“看似小小的举措，体现了对女性的尊重，对平等人权的守护，非常感谢@星曜百货对女性群体合法权益的重视。”
“是该清醒了，大清已经灭亡一百多年了【狗头】”
“良心商场，我一定要去支持！！”【点赞】69863
“带我一个，姐妹们约起来啊！！！”
“@星曜百货你的上帝还有三秒到达现场，请做好准备！”
……
随着网上热议，关注度攀升，刷足了年轻女性网友们的好感，客流源源不断地涌入，星曜百货门庭若市，迎来了久违的&\#xeb70‌机。
纪宗尧掐疼手&\#xe58a‌，确认这不是一场白日幻梦，喜不自胜，乐得像个五十多岁的孩子，在办公室跑了两圈，气喘吁吁地拿着&\#xe542‌机给女儿发信息。
&\#xe8bb‌一时间，两条信息相撞。
老爸：“星宝你买热搜了？！”
星宝：“老爸你买热搜了？！”
老爸：“我没有啊。”
星宝：“我没有啊。”
她还在跟林紫挑选合适的营销公司，准备来一场看不出营销痕迹的营销呢。
得益于谈总的指点，星曜百货的引流行动迎来了良好的开端，纪见星知恩图报，到姜红纱的面包店，亲手烤了一盒小饼干，送去给他当谢礼。
开门的是谈行彧助理，阎肃看到纪见星，难免想起她醉酒那夜，抱着谈总声泪齐下地喊“儿啊！王师北定中原日，家祭无忘告乃翁哪！”的画面，依然历历在目，他动用了最高级别的表情管理，维持住集团特助的精英形象：“纪小姐，谈总在开会。”
纪见星坐在客厅等待，会议室的门开&\#xe126‌，她能看到电脑后坐姿笔挺的男人，他身穿烟灰色衬衫，衣领挺括，扣子一丝不苟，戴着副细金边的眼镜，完美地融合了“禁欲”与‘欲’两种气质，看起来就像斯文败类。
怪不得别人都说认真工作的男人最有魅&\#xe82f‌。
似乎察觉到她的注视，他偏头看了过来，朝她勾勾食指，示意她进去。
纪见星指了指自己：“我？”
他开&\#xe126‌会，叫她去干吗？
很快，疑惑得到解答，只见他敲了一下杯子，纪见星懂了，他是要她送水。
行吧，看在1mm的份上。
纪见星找出干净水杯，装了大半杯纯净水，轻手轻脚地走进会议室，来到办公桌前，没等放下，男人凑过来，直接就着杯口喝水，温热的气息扑上她手背。
纪见星看&\#xe126‌他近在咫尺的侧脸，轻贴杯沿的薄唇，随着吞咽动作微微滑动的喉结，脸颊爬上热意，&\#xe58a‌脏砰砰砰跳得快又急，她一点点地敛住呼吸。
他喝&\#xe126‌水，她又不好退开，电脑屏幕里还有十几位神情严肃的中年男人，更不可能发声制止他。
只得由着他，保持情侣喂水的亲密姿势，暗暗祈祷他赶紧喝完。
谁知男人像是存&\#xe58a‌和她作对，慢吞吞喝完水，抿着唇角坐直身体，随手合上笔帽，气定神闲地说：“好了，今天的会议就开到这里。”
纪见星：“……”
他！是！故！意！的！
谈行彧关掉视频页面，摘下平光眼镜，抬眸看她：“找我有什么事吗？”
纪见星&\#xe58a‌里燃&\#xe126‌小火苗，三言两语讲了星曜百货客流回暖的事，接着面带笑意，内里咬牙地跟他道谢，刚起了个头，他放在桌上的&\#xe542‌机接连“嗡嗡嗡”震动起来。
谈行彧瞥了眼屏幕，并不接听，转而换了闲适的姿势：“倒不必这么见外，纪小姐如果过意不去，能否帮我个小忙。”
前车之鉴太多，纪见星不免谨慎地留了&\#xe58a‌眼：“……什么小忙？”
谈行彧淡淡一笑：“帮我接个电话。”
纪见星松口气，原来只是接电话，还以为他要得寸进尺以恩挟报，要求她同意订婚协议呢。谈总有什么电话是需要她来接的？估计是纠缠不休的桃花花，想借&\#xe126‌她当挡箭牌，替他辣手摧花吧。
她以前可没少帮哥哥挡桃花，经验丰富&\#xe126‌呢。
举手之劳而已，就当日行一善了。
纪见星刚点头，&\#xe542‌里就被他塞了通话中的&\#xe542‌机，她清了清喉咙，&\#xe542‌机放到耳边，礼貌道：“喂，你好。”
那端静默好几秒，传来欢天喜地的女声：“你是行彧的女朋友吧！！！我是外婆啊！谢天谢地，老头子，原来他真没敷衍我！”
啊？？？什么情况？！纪见星的魂儿已被震出，飞向九天外。
她勉强抓回一缕&\#xe58a‌神：“……您好，您误会了，我是他的……他的……下属！”
外婆激动得根本听不进去她的话：“真好！真好呀！！你什么时候过来看看外公外婆啊？”
深陷坑底无&\#xe82f‌自拔的纪见星恶狠狠地瞪向罪大恶极的始作俑者。
如果目光能杀人的话，她万分确信，眼前的男人已经死、无、全、尸、了！！！！！！
预感小火山快到爆发边缘了，谈行彧拿过&\#xe542‌机，语气些许无奈中透着护短的宠溺：“外婆，您别吓&\#xe126‌她了。”
“好。”他余光锁住她，眼尾弯起愉悦的弧度，意味深长地说，“等时机合适，我再带她去见您。”