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128 三接境外团 （十一）
客人已走出销售大厅，我却还愣在里头，摸光光让我浑身难受，我已一下迷失了自己的方向。
此时，全陪跑来找我，摸光光让他也脸上也有些不自然，似乎感觉对不住我和老姚，只见他叹了口气说：“他们没买东西，对不起了，都出来了，麻烦您叫师傅开车门吧。”
全陪的到来让我从迷糊中清醒，我立即对他说：“没事，不买就不买吧，我赶紧叫师傅。”
我赶紧从收银台右边的小门冲进水晶厂的结账大厅，老姚正坐在沙发上一言不发，脸跟死了亲爹般的难看，我见了也有些害怕。我无奈的走近他说：“大哥，客人出去了，全陪让您开车门。”
老姚看了看我：“什么几巴都没买，还上什么车，妈的！”说完他从坐着的木沙发上起了身，把结账单递给我说：“你去结账吧。”说完他一把冲出结账大厅，咚的一声狠狠的把门撞上。
旁边的司机导游也吓了一跳，都对我说：“你这师傅够厉害的啊！”我苦笑着，也不搭话，只径直走到结账台，把单子递给财务说：“快结账，客人上车了。”
摸鼻是旅游车司机导游的耻辱，是极倒霉的事，老姚倒好，把这事直接当球踢给了我，他丢不起这人，我也一样，摸鼻的耻辱在大爆机之后，满怀期待的时刻到来，更让人难以忍受。爆机的痛快早已消失的无影无踪，摸鼻的耻辱此刻占据了心头，旁边尽是看热闹的司机导游，我感受到他们都在我身后冷笑。
我签好人头签单（旅行社凭此领人头费），拿上停车费，惶惶如丧家犬般逃离了结账大厅。
回到车上，老姚正面无表情的趴在方向盘上，我一上来，他直起了身，立刻把车门关上，准备离开水晶厂。
水晶厂停车场本来就不大，我们的车身很长，今天老姚心情受到影响，有些心不在焉，一不小心竟剐到了旁边的中巴车，老姚赶紧停车下去检查，之后便直接上车迅速逃离。我问他：“怎么样？”他说：“不严重，反正车里没人，赶紧走吧。”
摸鼻让我心烦，尤其是爆机之后的信心满满时遭到当头一棒，打击更大，更让人难以接受，面对客人时虽然我极力想装出笑容，但脸上的肌肉就是不听使唤，一时间笑竟比哭还难看。
我勉强把天涯海角介绍了一下，讲的很是磕磕巴巴，客人听的肯定也是味如嚼蜡，等我介绍完再看他们，一个个都眼光迷茫。
等车来到天涯海角，我才想起，我们这个团已经收入不错，何必再难为自己，顿时觉得不能这样对待这些做出过极大贡献的客人们，这不公平，我的心态也瞬间转变。
我又守在门口，开始带着笑容恭迎他们下车，年纪大的我还搭把手扶下来，心态的转变让我又开心起来，大家又高兴着一起漫步天涯。我一边陪大家走，一边不断的调整自己的心情，大家又渐渐回到最初的状态。
别小看了心态的调整，这对导游来说至关重要，你要面对的是不同的客人和随时发生的各种事，不会调整心态容易造成情绪不稳，轻者带不好团，严重的还会造成心理疾病。
天涯海角对这些平时不太运动的客人来说，是一项艰辛的任务，我们只好慢慢走，边走边说笑以减少疲劳感。此时千金小姐也是香汗淋漓，我笑着问她：“走天涯海角不容易吧？”她点点头，并一边喘着气。我又笑着说：“没关系，我会陪你陪到天涯海角。”
说完我瞄了她一眼，她的脸又红了。
大家满头大汗的从天涯海角回来后，老姚也从刚才的郁闷中解脱，又换上了笑脸，他很明白，最后的小费多少跟自己的笑脸多少要挂钩，这团已经大丰收，最后的小费数额，得由客人的心情决定！他那敢得罪客人，那可是在跟钱过不去！
这也是国内团和境外团的区别，国内团没有小费，司机导游并不在乎客人最后的心情如何，带完拉倒，所以矛盾也常有发生。境外团却不一样，小费这杀手锏直到最后才祭出，让司机导游对它会有所忌惮，所以哪怕客人一路不太消费，也不敢表露出来，也得强颜欢笑，点头哈腰。
小费一般都有一个规定，按人按天算，这是个基数，如果客人觉得很满意会主动往上加，当然，不满意也可以拒付，甚至投诉。常言道，有钱能使鬼推磨，境外团讲的是拼服务，投诉自然比国内团少的多。
由于天涯海角耽误了不少时间，回到市内已经快下午一点，我们在路上找了个餐厅吃了午饭，就回到了酒店。上午这一路让客人们累得不轻，他们哪受过这累，一到酒店便匆匆回房。
我和老姚满脸堆着笑恭送客人回房，然后我们俩也回到自己的房中。
刚关上门，老姚就立刻变脸，我们分别坐到了房里小茶几两侧的沙发椅上，老姚开始破口大骂：“草他妈的！肯定是那两个几巴东西在背后捣鬼，不然也不至于摸光光！”说完，抓起桌上的烟灰缸狠狠的砸到木茶几上，“咚”的一声巨响，吓得我直往后缩，我问道：“大哥，这怎么说？”
老姚点起一支烟，吐了几口烟圈后才说：“有两种可能，一是全陪看到珍珠买的太多，怕出事，背后给我们扎针，让客人别买；第二就是那司机背后跟全陪说我们的坏话，说我们赚了多少多少，俩人在后面合谋搞我们。”
我一听不是自己的责任，心里坦然了些，忙对他说：“大哥，我也觉得奇怪，客人情绪挺好，一路我们的服务也没的说，讲解我也觉得很顺，客人听的也仔细，怎么就一分也不买呢？”
老姚又狠抽了一口烟，对我说：“文弟，你还小不懂，这全陪也是老江湖，比老山贼还精，他不会让我们赚的过狠的，那司机肯定也在背后捣鬼，不然照这样的客人，不可能两个地方差别那么大，多少也会买点的，草他妈，这两个狗东西，草他个祖宗十八代。”
我一听忙问道：“那咱们该怎么办？”老姚看着我苦笑道：“怎么办，还能怎么办？捞钱的地方都结束了，好好干完最后的活，等着领小费吧！”接着他又叮嘱我：“那个司机这么操蛋，你可一分钱也别给他啊！”
我听了有些尴尬，忙答道：“哦！”
老姚发泄完，又对我说：“文弟，别想了，洗澡睡觉！”
我们休息到6点，就在酒店中餐厅吃晚餐。三亚国际大酒店的中餐厅也是当时三亚响当当的餐厅，分上下两层，非常的阔气，可以容纳千人同时就餐，由于与市委相对，这里也是市委招待的御用餐厅，很多婚宴也选择在这里举办。
当天下午就有一场婚宴，各位北方的看官莫笑，南北方风俗差距太大，北方人结婚都安排在中午，只有二婚三婚才可能安排在下午。海南人却不理这套，一般都安排在下午，吃完喝完直接晚上入洞房一气呵成，省得新郎新娘吃完饭闲着憋的难受。
我们到达时婚宴也才刚开始，客人们也喜欢看热闹，尤其是一般人都愿意沾点喜气。千金小姐也在一旁看热闹，看新郎新娘，我笑着问她：“咱们要不要试试？”她脸一红，故做生气的直皱眉，说：“你不要乱说啦。”我呵呵的笑。
安顿好客人，我对他们说：“大家一会可以看看海南人的婚礼仪式，沾沾喜气，不过这是城里的现代婚礼，农村的要复杂的多，大家要准备好红包哦。”客人一听也呵呵的笑，一个大哥问我：“阿文，什么时候参加你的婚礼？”大家哈哈大笑，我笑着说：“还没找到，你们在新加坡帮我介绍一下。”说话间我故意看了看千金小姐，她的脸已涨的通红，只顾埋头吃饭。
看客人们开开心心，并没有什么要紧事，等菜上齐我便回到自己的司陪桌，此时，四人到齐，坐在一起，有一股莫名的杀气！
几个人的脸上都不自然，也不说话，各吃各的饭，这也让我的心从喜悦一下就变成冰冷。看这情形，我也不知道老姚葫芦里卖的啥膏药，也不知他们刚才说了啥，还是一句话也没说？
看我到来，全陪首先开了口：“阿文，客人没事吧？”我笑着说：“挺好，挺高兴，还要看人家结婚呢。”全陪也笑了，递给我一双筷子说：“辛苦了。”我忙接过筷子对他说：“大哥，说这话见外了，应该的啊！”
此时，老姚冷笑了几声，用海南话对行李车司机说：“兄弟，这两天到哪儿吃龙肉去了？”行李车司机也笑了笑：“哪有龙肉吃，不像你们那么有钱，咱们穷人一个，朋友一起吃点快餐而已。”老姚哼了一声，说：“有屁钱，玻璃摸光光！”
行李车司机也不再搭理老姚，他知道老姚话中有话，无非是这回水晶摸光光，你满意了吧！
看行李车司机不接话茬，老姚便转过来和我们说话，他给全陪斟满一杯茶，笑着说：“兄弟，辛苦了！一路都在关照我们，谢谢哦！”全陪赶忙双手托着茶杯说：“哪里哪里，最后水晶厂没帮上忙，抱歉啊！”老姚笑道：“那也不关你的事，钱在客人兜里，他们不买又有什么办法？”
紧接着老姚又是盛汤，又是打饭，比往日还要殷勤，看的我直起鸡皮疙瘩。之后我才明白，老姚是想通过这你来我往间让那两位露出破绽，以验证他的判断，但那全陪也十分了得，应对自如，竟滴水不漏，仿佛这水晶厂的摸鼻真与他丝毫无关。
吃过饭我们又回到房间，关上房门，老姚看着我说：“肯定是他们俩合谋，那司机一早就知道我们水晶厂摸光光，怪不得今天回来吃饭，来看我们的笑话吧！”我问老姚：“我怎么看不出来啊？”老姚笑道：”老弟，你还得学习，这就是感觉！那全陪太滑了，比老泥鳅还滑，但他们俩肯定合谋了，境外团的客人最听全陪的话，只有他才能让我们摸得那么光！“
我听得也稀里糊涂，反正也点了头，“哦“的一声，就装作了明白吧！
老姚又叨叨：“妈的，全陪我们得罪不起啊，只能这样了。那拉行李的小子心真他妈毒啊！”
我又应承了几句就走出房间，按昨晚的约定，我给千金小姐房中打了电话，与国外的姑娘们来往倒也省心，一是一二是二，没有花花肠子，没什么真言戏语，我电话一打，千金小姐一接，很快她就下了楼。
见到她，我一看就心中欢喜，今晚千金小姐不再是牛仔裤加身，而是换上了短裙。。。。。。
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