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118 三接境外团(一)
这一批客人男女都有,比例约为男一女二,女士占多数,介绍完海鲜餐,也是一片沉寂。
我有了上次的经验,并不太着急,等在肇庆酒家吃过午饭,我让司机稍等,待他们吃到一半,我开始一桌桌问:“大家也跟上次刘姐她们一样吧,又吃又玩又唱?”
说实话,一个单位的人,脾气秉性相似,我按上批的经验进行讲解,一路也是开开心心,我这样问也很自然和巧妙,毕竟人最喜欢攀比,一起出的门,同一个单位,都不想吃亏了,刘姐是上一批里的领导夫人,她们吃了,这一批人也不甘落后,我这句话正打中蛇的“七寸”。
女士们倒是爽快,好几个表示要吃,男士们磨磨唧唧半天,没有下决心,我笑着问道:“是不是男人,痛快点!”女士们也在旁边起哄,最后他们也只好随大流答应掏钱吃海鲜。
然而有两个女的死活不吃,我们软硬兼施,又多方工作,她们还是不愿迷途知返,我只好放弃拯救。
珍珠买了3000,水晶4000多,加上海鲜风味餐,这个团收入2100多,与上一个团收入相差无几,这也就是系列团的魅力!
当年客人还不用信用卡,更没有微信、支付宝,客人兜里带多少钱,只能花多少,所以系列团只要标准化操作,收益应该可以预料并相差无几。如今信用卡可以透支,移动支付也十分便捷,客人的消费更加随性,也容易更加不理智,这也极有可能被高明的导游所利用,现今的团队,收益更加不可预测,可能被放大。。。。。。
回海口送完船,我接到吴芳的电话,让我准备4月1日接团,那天正好是愚人节,我笑着问她:“姐,真的假的?”她笑着说:“弟,我们是中国人,不过洋节,这是22人的新加坡团,给你肥团了哦。”我一听连忙感谢。
听吴芳这么说,我自然对这个肥团心驰神往,但在金旅刚出了团又往外跑,我也担心领导们责怪。但此时燕姐与我既已是上下级,更是闺蜜,再难开口,我也得跟她说清。想到这,我立即先回我兄弟房间放好行李,然后到金旅找燕姐。
等我把情况说明,燕姐有些不快,我哀求道:“姐,我发誓这是我在外边出的最后一个团,毕竟欠人家人情了,前一段时间咱们公司没团,还是他们给的饭吃。”
我这么说有点打动燕姐,她是个极讲情义的女中豪杰,我的知恩图报让她赞赏,她点点头:“嗯,也是应该的,好吧,出完团就赶紧回来,好在这一段人又少了点,这样我先让郑玉和孙红梅出吧。”
得到燕姐的大赦圣旨,我心情也格外的好,我连连向她鞠躬致谢,逗得她呵呵直笑。
我兄弟已经下班,正等着我一起吃饭,我钱包又多了2000,自然又得好好吃一顿。
一阵推杯换盏之后,我笑着对我兄弟说:“今晚继续看戏啊。”我兄弟一听,一阵苦笑,说:“没戏看了,被人发现了,拿布把窗遮住了。”我一听就着了急,问道:“怎么回事?你那么不小心?”
听我一问,我兄弟脸色大变:“他妈的,都怪阿俊,那天他来找我,被他发现这个秘密,我当时并没在意,房里灯也没关,我下楼洗澡,他站在窗口看了半天,就这样被发现了,还好我没在场,阿英跟我说的,说我这朋友人好色,偷看人家洗澡。”
一听我兄弟这么说,我心一沉,胡乱吃了几口饭,就把帐一结,拉着我兄弟赶紧往回走。和往常一样我没开灯就站到窗前往下看,洗澡间已挂上了窗帘,把整个窗户遮的严严实实,连条缝都不留,里边啥也看不到了。
我的心彻底凉透,我们已永远失去了这个阵地,快乐的时光再也没有了,一切只能成为追忆。
我把房间的灯打开,借着酒劲怒骂阿俊,发泄着心头的愤恨,但这一切已无法挽回,这真是一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。
我兄弟看着我,不住的苦笑,我也盯着他,我们俩好久也没说话。
过了好一会儿,我叹了口气问他:“你和阿英怎么样,得手了吗?”我兄弟这才呵呵的笑起来。
“还用问吗?”他说,接着他问我:“怎么没跟阿敏联系?”我说:“哎,不想联系了,觉得不合适。”我没敢告诉他我其实喜欢阿英。
我拎起包准备从这里撤离,我兄弟一见,忙问道:“唉,要干嘛?”我笑道:“都剧终了人就散了吧,两个男人挤一张床,也挺难受的。”
我突然想起了云姐,便笑着对他说:“兄弟,你什么时候跑来我那里听听好听的,我那才是永不消失的电波。”我兄弟并不知道我那里有什么,但从我的眼神语气里,也猜出一二,他听了拍了拍我的肩膀说:“好!”
我兄弟把我送下了楼,我跨上摩的与他挥手告别,又回到我的寝宫,睡到自己的龙床上。
今晚是彻夜的无聊,我兄弟那没戏,我这云姐也没有开张,我一直等云姐那只靴子落地,可直到我睡着,隔壁也是静悄悄。。。。。。
第二天,我终于又吃到了南门狗肉店的早餐,见面的时候,老板娘笑着对我说:“老板,好久没见你了,干嘛去了?”我笑着问她:“想我啦?”老板娘笑着骂道:“老弟跟大姐还说这叽喳话(海南土话,不正经之意)。”虽然老板娘大姐这样说,可她暗地里给也我加了分量,那顿早餐吃的挺饱。
离开南门狗肉店,我来到义龙大厦的特区青旅,终于又见到了吴芳。那是我幸福的时刻,她脸上的笑容是那初升的太阳,给人温暖,给人力量。。。。。。
我一见她首先问好:“姐,早上好。”吴芳抿嘴一笑,说:“弟,你也早上好!”办公室其他人也都笑了,她们也习惯了我们之间的辈分错乱。
我问吴芳:“姐,吃了吗?”吴芳笑着说:“没人买,哪有得吃?”我问:“干嘛不告诉我,我给你带一份?”吴芳又笑着说:“你这当弟的,这事还用姐交待啊,肯定没心。”我也笑道:“没心还会问你。”吴芳又笑了,说:“你这个弟是有口无心。”我一听哈哈大笑:“姐这嘴好厉害啊,铁皮都能当饼干吃了。”满屋子哄堂大笑。
正当我们还要继续说笑,吴总从里屋叫道:“阿文过来一下。”我给吴芳做了个鬼脸,立刻走进吴总办公室。
一到老总办公室,我立刻严肃起来,吴总让我坐下,并对我说:“阿文,上批团带的不错,广州那边的旅行社点名要你出这个团。”我立刻双手合十,不住的感谢吴总的栽培。吴总笑着说:“谈不上栽培,互相帮忙嘛,希望你继续努力。”
接着,吴总又把这批团的情况跟我介绍了一番。这是一个朋友团,其组织者是祖籍海南文昌的新加坡华人,带了家人和朋友回文昌看看并做海南环岛旅游,由于这个团的特殊性,行程会安排去冼夫人庙和宋氏故居参观,让我提前准备一下。
我一听倍感压力,这两个地方我都没去过呀,也没讲解过,这可得好好看资料,准备一下。听完吴总的介绍,我立刻表态要好好准备,一定把团给带好。
领完行程,我与吴芳告别,我对她说:“姐,中午要做你的饭吗?”吴芳笑道:“要做就把全公司人的饭都做了,姐中午请她们吃饭也有面子。”我哈哈大笑:“我倒有此心,但我的电饭煲不够大,多煮一点就断电。”吴芳也哈哈笑:“你家的电饭煲只认识你哦,别人想吃一口你的饭他都发脾气罢工。”屋里的人又是一阵大笑。
我们又聊了几句,我才向她告辞。
回到家,我首先翻看行程,与平日行程不一样,4月1日接的团,第二天要去琼山新坡冼夫人庙,然后是宋氏故居,之后直扑兴隆,其它行程倒与平时的相差无几。
冼夫人被周总理称为中国第一位“巾帼英雄”,她是海南历史上一位了不起的女性,被海南人敬为神,但有关其历史知识我比较缺乏,当时也没有互联网可以搜索,所以得到书店寻找资料;宋氏一家倒比较熟悉,但宋氏故居我并没有去过,文昌也去的少,所以这两处的资料我得多准备。
午休醒来之后,我立即前往新华书店,费了不少功夫才在武打和言情书的海洋里找到两本有关海南历史文化的书,这让我如获至宝,我也不看价钱就立即到收银台结了帐。
接下的两天,除了吃饭睡觉,就是看书。虽然之前带过马来西亚团,但毕竟人数少,这回22人,还有全陪,当然得细心准备,说实话,我的心里也甚是紧张。
该来的终究要来,客人的航班是4月1日愚人节当晚9点到达,我习惯提前到位,那一天是愚人节,老天爷也跟我开了个大大的玩笑,飞机竟然提前15分钟抵达!
以前的通讯联系很不方便,到达时间得在咨询台问询,我问讯时工作人员还是告诉我9点到达,等我临近时间再问时,才知道飞机已经提前起飞,这让我十分慌乱,我立即拨打司机电话,司机住的离机场并不远,也是算好时间准点到达即可。我一通知他飞机提前到达,他也是十分慌张,挂了电话就猛往机场赶。
不过还算万幸,当年海口机场就在市中心,那时道路上车也不多,没有塞车的忧患,加上客人行李较多,几乎都是托运,取行李耽误了不少时间,这样即时飞机提前到达,我们的应对依然是游刃有余,也没让老天爷的愚人节玩笑得逞。
境外团的领队素质都比较高,比较专业,他们在上岗前的培训和学习非常规范,比起国内导游的仓促上阵,徒有虚名的培训和凭关系出团,境外团的导游拼的是服务质量和业务水平,从起点上,国内旅游就输了一大截,我们的导游证、领队证、旅行社经理证等含金量实在太低!
此团的领队把客人安排的有条不紊,他首先把客人集中到一处,准备取行李,然后让其中一人负责召集大家在取好行李后集中。安排妥当后,他迅速走到出口与我联系,待与我接上头后,他又返回把客人从里面带出。
里面出来的队伍整齐,只是行李极多,几乎都是大箱子,我一看汗毛直竖。。。。。。
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