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放假第一天，没有预定的行程，家长不指手画脚，假期作业也不着急。
空闲下来，苏白打算先去一趟新中关把上次网购的摄像头换了。
这个摄像头还在七天包退的期限内，但他并没有退货的念头。
平心而论，这个摄像头的效果还可以，就是对比度调不了。又是花了六百多块钱，买的阳城本地销量很好的一款摄像头，就算退了也不知道哪里能换到更好的。
在出门之前，苏白先拨打了该店的售后电话，
“喂，您好，我是广安电子的客服刘莹，您有什么事情么？”电话那头传来客服女士礼貌的声音，声音轻缓而温柔。
“你好，我几天前在你们店网购了一个电脑摄像头，出了点问题。这个摄像头的型号是……”
苏白一五一十将信息讲清楚，而后问道：“我想去你们店进行退换，是直接道你们的实体店么？”
“您是要退换货是么？”刘莹问道。
苏白常年播读，对声音中隐藏的情绪很敏感，他隐约感觉到刘莹的声音冷了下来。
不就是换个货么，不至于不高兴吧？
苏白有些不解，他礼貌答道：“的确是想换货，麻烦您了。”
“退换啊……也行。”
刘莹那边响起一阵鼠标操作的声音：“那我给您介绍一下退换以及保修的步骤。”
“首先您需要将摄像头送回店内，要求包装配件完整，不能有损坏。我们每周一会将有问题的产品返厂，一周之内进行测评，测评的确有问题的产品，保修则修理后发回，退换则公司重新进行配货。具体流程就是这样。”
刘莹的声音冷冷的，道出的解决方法也十分不友好。
苏白大致算了下：今天是周三。寄回邮件等到下周一寄到所谓的公司测评，再拖几天，再配货，再寄给自己，少说也得十天，多则十五六天。
只是有点坏，等这么久，值得么？
苏白不禁犹豫起来。
“还有两件事情，这里给您说一下。”
刘莹补充道：“关于来回的四次邮费，如果证实我们的问题，由本店支付，而如果测评证明无问题，则由您付款。”
“此外，鉴于苏白先生还是未成年，在寄回摄像头的同时，请填写退换货登记表，并附上家长的签名。”
听到这段补充，苏白心中的天平彻底倾斜了，。
“算了吧，”他对自己道，“这绝对不值得啊。”
……
包换保修不成，自己花点钱也好。
到附近的电子产品店修修，虽然花点钱但一两天就能拿回来，也挺好的。
抱着这样的念头，苏白穿衣穿鞋，左手拎着摄像头右手抱着小小白，一头扎进炎夏的酷暑中。
到了一家附近的修理店，苏白抹着汗说了大致情况，那位维修大叔一听就乐了。
“这么简单的操作，有什么不会调的啊，”维修大叔笑道，“甭想了。您买的摄像头肯定是坏的。”
“您是阳城人还没听说过吗，‘买电脑千万别去新中关’。”
那位大叔直接放弃了这份单子，还劝苏白直接把这个摄像头扔了。
他语重心长道：“小同学我也不糊你，这个摄像头肯定不只这点小问题。摄像头这种东西啊，硬件要是有些瑕疵修好了很快就又坏了，再修再坏，到最后修理费都超过原价，我实在是怕砸了我的招牌。”
“啊，不对吧？”苏白问道，“我记得地理书讲过的，新中关是华夏三大电子商品集散地之一，我走错了么？”
维修人员这样解释道：“新中关原来的确是不错，就是你们地理书上写的那个。但是名声大了人多了，就龙蛇混杂了，这里的店铺有八成销售的是假冒伪劣的产品，只有百分之二十是真正靠着高新科技和靠谱的质量存活。”
“客源的方面反正慕名而来的游客很多，吹得天花乱坠宰一把他们就走了，那送上门的小肥羊自然是不宰白不宰。就有人算拿回家在包退期内发现是次品，也是各种推辞拖时间，最后还不是砸在顾客手里……”
听到老板这么说，苏白整个人都懵逼了。
what？大坑货我居然被别人坑了？！
这，这，这绝对忍不了啊！
……
苏白把摄像头放在了修理店里，抱着小小白坐上一辆出租车。
“小小白，实在不好意思，今天的午饭你恐怕得等等了。”他向小小白致歉道。
“现在修摄像头已经不是主要问题了，我要先去和黑心店家刚一波。
“卖假货还能卖的风生水起口才不好可不行，你就看着，我们怼起来应该不会太无聊。”
新中关电子城c栋，坐电梯到第三层，下了电梯往右走……苏白的手机里存了张实体店地址的截图，原本是想着如果要是摄像头好用就到店里买下整套播读设备，最后这张截图却派上了这种用场。
他按照截图一步步走过，在新中关大厦中真的找到了那家店。
此时此刻，广安电子产品店里正在进行着一个答题竞赛的活动，围观的人一层叠着一层，可谓热闹非凡。
苏白默默地挤进人群，在一群店员面前晃过，一个个看着店员们的名牌。
这个叫刘莹的售后，或许只是售后，也有可能出现在前台。
苏白抱着试一试的心态看过一圈，还真让他找到了。柜台之前，一位穿着职业女性制服，发髻高挽的女士，胸前的名牌恰好写着“刘莹”。
他敲敲桌面正在写东西的刘莹抬起头来。
“女士您好。”他开门见山得道，“我叫苏白，我从您这里买的电脑摄像头出了问题，请您解释下吧。”
“苏白先生你好。”
刘莹很热切得抬起头和苏白握手，声音正是记忆中的那个客服。
她职业式地微笑道：“您是有关于电脑摄像头的问题需要咨询是么？没问题，我马上为您讲解。或者我可以先为您介绍一下店里的摄像头，新上的几款正在打折，不知道您喜不喜欢。”
我是来退换的，这热切得表情和推销模式的回答是什么鬼？
苏白把刘莹的话在脑海中转了一圈才反应过来。店里有活动比较吵，她大概是听成了“想要买摄像头，请您讲解下”。
想明白的苏白顿时眼睛亮了。
诶？这个销售员很六啊。
刚刚才在电话里蒙混了自己，这会儿就连名字都记不住了？
全然忘却的样子，这是每天要坑多少顾客，要骗多少人骗习惯了才能如此无知无觉？
这种脸皮厚度满点的高素质的对手，很是难得啊。
苏白立刻决定不速战速决了。
“不是不是，您听错了。”
他指了指活动舞台上摆放的一个奖品摄像头，换上一脸人畜无害的学生式的微笑。
“我挺想要那个摄像头，”他说道，“想问问这里的活动会出什么题，报名流程您给讲解下呗。”
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