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一年一度的3。15消费者维权日已经过去了,可人们的议论还没有停止,记得去年人们普遍的愿望是天天3。15;而今年人们的呼声是取消3。15。反差为什么那么大呢?我看就是人们的希望落空了,人们已经发现3。15不能解决商品质量问题了。单从投诉的数量说通讯产品还是有增无减;it的投诉量稳步上升。这些我们都不必再说了,然而那些质次价高的商品广告却源源不断地在广播、电视等媒体播放着。
很多的商品生产者,为了提高商品的品位和知名度不是从商品质量入手,而是醉心于斥巨资、请名人、到强势媒体做广告。一时间多家广播电视媒体的广告铺天盖地,大有海、陆、空轮番轰炸的趋势,开始时好像轰轰烈烈,商品的销售量提高了,时间一长,人们发现质量有问题,最终的结局可想而知。这种短期行为往往使企业蒙受巨大的经济损失,受伤害的不仅仅企业自己受损,受害最严重的还是被忽悠的广大消费者,而消费者大多采取忍气吞声的做法,自认倒霉。有黑心的商品生产者,故意制假造假,坑害消费者,他们追求的就是利润最大化。还有更加严重的食品药品等,消费者食用以后,轻者致残,重则危及生命,导致家破人亡的惨剧发生。
我们不反对商品生产者通过媒体宣传和推介自己的产品。但作为大众传媒的媒体,也应该为消费者想一想,你们不负责任地大肆宣传那些没有经过严格审查的商品广告,你们不亏心吗?难道你们为了自己的小利益,就可以不顾广大消费者吗?
当然,上述的反诘,好象是笔者过于义愤,但这也确实是广大消费者的悲愤的呼声。
中国有句老话:酒香不怕巷子深。质量是企业的生命,没有好的质量,再紧俏的商品,也是没有生命力的。
我们不难看到,国内外的那些知名品牌,有的甚至百年不衰,其基本的理念就是抓产品的研发和产品的质量,这也是我们的有些企业所难以做到的,但决不能靠夸大宣传来提高商品的知名度。真诚的希望我们的商品生产者,少动点歪脑子,多练练真功夫。